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2009
16 六月

新世界百貨形象革新 率先引進「時尚」「生活」新概念經營模式 構建新世界品牌零售王國

中國最大的百貨店擁有人及經營者之一新世界百貨中國有限公司(「新世界百貨」或「公司」;香港股份代號:825),今天欣然宣布新世界百貨將革新形象,率先引入「時尚」及「生活」的新概念經營模式,為消費者帶來嶄新購物體驗。 

革新後的新世界百貨,全國分店不再以檔次作定位,改以時尚、生活的概念作全新定位方向,開創先河把百貨店劃分為兩大類別:「時尚館」和「生活館」,針對國內消費者追求時尚及高質素的生活要求,更精準地提供服務。一般面積較大的分店將規劃為「生活館」,而面積較小的分店則會改造成「時尚館」。 

「時尚館」以「時尚」及「個性」為主題,為銷售各式時裝及服飾相關類的「主題性百貨」。強調「混搭」(Mix and Match) 風格,引進獨家品牌和設計師品牌(Designer Brands),致力成為各地城市的「時尚」潮流地標。 

「生活館」糅合百貨店及商場的經營元素,致力迎合「男女老青幼」、全面照顧「衣、食、住、行、樂」的需要,為「一站式購物百貨」。館內約20%-30%面積將規劃為配套服務用途,提供如餐飲、健身中心、水療美容中心、銀行、娛樂、服務等配套設施,成為一家大小購物消閑、共聚天倫及歡度假日的好去處。 

新世界百貨形象革新計劃將分階段於不同區域推行。東北區為第一個推行區域,並以瀋陽作為新形象的首個啓動城市。為隆重其事,新世界百貨將於2009 年9 月9 日在瀋陽舉行大型慶典活動,與客共歡。

階段 推行區域 啟動城市 日期
第一期 東北區 瀋陽 2009 年9 月
第二期 華東區 上海 2010 年
華北區 北京 2010 年
第三期 華中區 武漢 2011 年
西南區 待定 2011 年

 

除此之外,各分店的館內佈置與裝飾,也將因應「時尚館」和「生活館」的不同定位而進行全面改造。「時尚館」主要透過強烈造型及顏色對比,塑造潮流個性,突出前衛、動感的流行元素,並設置多媒體空間,讓顧客購物的同時,可以接收最新的時尚潮流信息;休憩空間則以抽象的藝術品作佈置,帶出藝術時尚的獨特氣息;整體以混搭元素體現「潮」、「新」、「優」的特點。「生活館」的館內設計以「生態樂園」為題,透過將大自然元素如蝶舞、繁花、森林、彩虹、田園、河流等滲透至各樓層,營造生機勃勃、歡愉和休閑的百貨購物環境,務求為生活節奏急速、缺乏自然生態空間的繁忙都市人,提供於閑暇時回歸自然的機會,同時樹立綠色環保意識,讓大家珍惜大自然。 

連串升級貴賓服務計劃 貼心照顧顧客需要 

革新後的新世界百貨將推出一系列升級貴賓服務計劃,悉心照顧和滿足顧客的各種購物需要,更全面地服務消費者。「生活館」獨有的「完美媽咪俱樂部」,將舉辦季度旅遊講座、烹飪及家事課程、節假特色美食介紹和居家裝飾佈置指導等活動。「時尚館」特設「粉領達人俱樂部」,提供新嫁娘專屬服務、結婚禮品導購、季度時尚造型、流行時尚導向及Mix & Match服飾混搭講座等貼心服務。白金貴賓則可專享「白金風采俱樂部」內的至尊服務如專屬導購/陪購、購物88 折、生日當天購物享特定倍數積分、獨享"新世界集團VIP有福共享"優惠配套、白金風采新貴專場等。 

新世界百貨致力改革 破舊立新引領潮流 

統領此次形象革新計劃的新世界百貨執行董事鄭志剛先生表示:「新世界百貨銳意革新,為新世界龐大的零售王國奠基。現時傳統百貨店形象普遍類同,為了在激烈競爭中突圍而出,新世界百貨洞悉先機,領導百貨業潮流,破舊立新,一改傳統百貨店以檔次作定位的模式,而以『時尚』、『生活』的概念作為定位新方向,打造『時尚.生活.新個性』的全新形象。我們預期此項革新計劃將成為國內百貨同業的典範,不但可以增加交易量、提升客流量及顧客忠誠度,亦能擴闊客群,為公司帶來極大裨益。」 

「在進行形象革新時,我們將分三階段逐步推行。」鄭志剛先生續說:「第一階段會革新商品組合,『時尚館』將按主題建立皇牌商品品類,『生活館』則以互動性及複合式經營模式為主,配合多用途活動館增加人流。第二階段會革新店內圖像及裝飾與設計,展現時尚館與生活館的個性元素。第三階段將革新分店室內裝修及購物氛圍,為顧客營造愉悅的購物氣氛,提升整體形象,給大衆耳目一新的感覺。我們相信革新後的商品、服務及購物環境將更臻完美,鞏固我們成為中國連鎖百貨店龍頭經營商的地位。」