新世界集團朝著「新方向」、「新思維」邁步發展，擁有出色的管理人員，本集團才能作出改變與更新。現今社會瞬息萬變，積極的專業人才是促進團隊發展的關鍵，因此我們致力為員工創造理想的工作環境，並透過優厚的待遇及獎勵，吸納、培訓及挽留人才。

新世界集團相信良好的雙向溝通有助建立一個和諧的工作環境。透過每月通訊、集團內聯網、電郵及員工刊物，讓員工適時知道本集團的最新發展，從而增加員工的歸屬感。

為進一步加強集團公司之間的資訊流通及增加集團同事間的互動交流，集團內聯網於2010年12月31日起進行全面革新，除增設集團旗下公司的內聯網連結外，更加入集團通訊錄、集團意見箱及討論區「新博」，通過不同途徑讓來自不同公司、身處不同地區的同事聯繫及表達意見。

為進一步提高集團管理層的透明度及加強與員工間的溝通，集團人力資源委員會於2010年開始舉辦名為 「Luncheon with Adrian」 的午餐會活動，讓管理層可以與集團旗下不同公司、不同階層、不同工作崗位的員工有直接的互動交流。

午餐會已在2010年5月、7月、10月及2011年1月舉行，席間來自新世界發展、新創建集團、新世界中國地產及新世界電訊員工分別與集團執行董事及集團人力資源委員會主席鄭志剛先生共聚，暢談大家的工作情況，並分享對所屬公司以及對集團的期望與意見。

此外，集團於2008年4月開設了名為「Speaking with Adrian」 的網誌，鄭志剛先生透過網誌與員工分享他對本集團發展的見解，並鼓勵員工在網誌內作出回應，以建立一個雙向及開放的溝通平台。

新世界集團於2011年進一步整合集團公司之員工福利，由2011年1月起於香港集團公司陸續實行，包括推行五天工作周、增設男士侍產假、考試假及生日假等，為員工創造更優秀的工作條件。此外，集團已推出嶄新的員工折扣卡，讓員工享用集團指定商號的優惠。

為預防同事感染流感及鼓勵同事注意均衡飲食及養成健康生活習慣，新世界集團及旗下部份公司為各同事安排注射流感疫苗，及推行「健康生果週」，每天派發生果一份給各同事，藉此鼓勵大家多吃生果，保持身體健康。同時，集團亦鼓勵子公司為員工舉行午間工作坊及專題講座，有助抒緩生活及工作壓力。

此外，新世界集團十分支持香港中華基督教青年會提倡的「開心家庭」宣言，支持員工及其家庭，在殷勤工作之餘，亦享有康健的家庭生活。

新世界集團一向十分關心員工的身心發展，致力為員工創造理想的工作環境。因此，集團於2008年成立康體委員會，舉辦春茗、各類康體比賽、興趣班及公司旅行等活動，鼓勵員工及其親屬參加本集團贊助的員工聚會，增加彼此的認識及了解。康體委員會將於2011年在香港舉辦「集團同樂日」，邀請集團旗下各公司的員工和家屬參與，透過輕鬆有趣的團隊競技和豐富的表演節目，凝聚集團全體員工的團隊精神和合作性。

康體委員會成立至今已舉辦多項比賽，包括新世界集團歌唱比賽、麻雀王大賽及才藝表演等，活動皆獲得中港兩地同事的踴躍支持及參與；另外，集團會透過慈善活動及社區服務等，以增加員工的歸屬感，同心創造和諧的工作環境。