新世界集团朝着「新方向」、「新思维」迈步发展，拥有出色的管理人员，本集团才能作出改变与更新。现今社会瞬息万变，积极的专业人才是促进团队发展的关键，因此我们致力为员工创造理想的工作环境，并透过优厚的待遇及奖励，吸纳、培训及挽留人才。

新世界集团相信良好的双向沟通有助建立一个和谐的工作环境。透过每月通讯、集团内联网、电邮及员工刊物，让员工适时知道本集团的最新发展，从而增加员工的归属感。

为进一步加强集团公司之间的信息流通及增加集团同事间的互动交流，集团内联网于2010年12月31日起进行全面革新，除增设集团旗下公司的内联网连结外，更加入集团通讯簿、集团意见箱及讨论区「新博」，通过不同途径让来自不同公司、身处不同地区的同事联系及表达意见。

为进一步提高集团管理层的透明度及加强与员工间的沟通，集团人力资源委员会于2010年开始举办名为 「Luncheon with Adrian」 的午餐会活动，让管理层可以与集团旗下不同公司、不同阶层、不同工作岗位的员工有直接的互动交流。

午餐会已在2010年5月、7月、10月及2011年1月举行，席间来自新世界发展、新创建集团、新世界中国地产及新世界电讯员工分别与集团执行董事及集团人力资源委员会主席郑志刚先生共聚，畅谈大家的工作情况，并分享对所属公司以及对集团的期望与意见。

此外，集团于2008年4月开设了名为「Speaking with Adrian」的网志，郑志刚先生透过网志与员工分享他对本集团发展的见解，并鼓励员工在网志内作出响应，以建立一个双向及开放的沟通平台。

新世界集团于2011年进一步整合集团公司之员工福利，由2011年1月起于香港集团公司陆续实行，包括推行五天工作周、增设男士侍产假、考试假及生日假等，为员工创造更优秀的工作条件。此外，集团已推出崭新的员工折扣卡，让员工享用集团指定商号的优惠。

为预防同事感染流感及鼓励同事注意均衡饮食及养成健康生活习惯，新世界集团及旗下部份公司为各同事安排注射流感疫苗，及推行「健康生果周」，每天派发生果一份给各同事，藉此鼓励大家多吃生果，保持身体健康。同时，集团亦鼓励子公司为员工举行午间工作坊及专题讲座，有助抒缓生活及工作压力。

此外，新世界集团十分支持香港中华基督教青年会提倡的「开心家庭」宣言，支持员工及其家庭，在殷勤工作之余，亦享有康健的家庭生活。

新世界集团一向十分关心员工的身心发展，致力为员工创造理想的工作环境。因此，集团于2008年成立康体委员会，举办春茗、各类康体比赛、兴趣班及公司旅行等活动，鼓励员工及其亲属参加本集团赞助的员工聚会，增加彼此的认识及了解。康体委员会将于2011年在香港举办「集团同乐日」，邀请集团旗下各公司的员工和家属参与，透过轻松有趣的团队竞技和丰富的表演节目，凝聚集团全体员工的团队精神和合作性。

康体委员会成立至今已举办多项比赛，包括新世界集团歌唱比赛、麻雀王大赛及才艺表演等，活动皆获得中港两地同事的踊跃支持及参与；另外，集团会透过慈善活动及社区服务等，以增加员工的归属感，同心创造和谐的工作环境。